Termeni si conditii

FOARTE IMPORTANT

Produsele de pe acest site  nu pot fi vandute persoanelor sub 18 ani.

Nu lasati tigari, cartuse sau sticlute de e-lichid la indemana copiilor. Nicotina este o otrava si trebuie manipulata si depozitata ca atare. Aditional, cartusele au parti mici ce pot fi inghitite accidental.

In caz de utilizare excesiva sau incorecta (ingerare sau expunerea pielii) consultati imediat medicul. 

Utilizarea de lichid cu nicotina este contrindicata pentru femeile gravide sau care alapteaza, persoanele care sufera de afectiuni cardiace si nefumatori. Persoanele care sufera de boli cronice (diabet, epilepsie, afectiuni respiratorii, alergii) trebuie sa consulte in prealabil medicul. In orice caz, fiecare tip de lichid cu nicotina contine un prospect, va sfatuim sa il cititi inainte de a folosi orice tip de lichid cu sau fara nicotina pentru tigarile electronice.

Livrarea comenzilor

Procesarea si expedierea comenzilor se face in ziua efectuarii comenzii pentru comenzile primite pana in ora 17.00, si in prima zi lucratoare pentru comenzile primite dupa ora 17.00 sau in zile nelucratoare (week-end, sarbatori legale). Plata comenzilor se faca exclusiv prin metoda ramburs, cu plata la curier. In functie de zona unde trebuie expediata comanda ne rezervam dreptul de a selecta orice curier consideram ca avantaja clientul. Nu lucram cu serviciile postale normale datorita cozilor de la ghisee. Comenzile se trimit prin oricare din curierii: Fan courier, Urgent - Cargus, Bookurier etc.

Conditii returnare produse

Conform Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta aveti dreptul sa ne anuntati in scris la adresa de e-mail office@vapshop.ro ca renuntati la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului/comenzii. Pentru orice fel de nelamurire, problema sau intrebare Ideal ar fi sa ne sunati, prin telefon se rezolva totul mult mai repede si nu trebuie sa mai asteptati. Sunati cu incredere!, rezolvam orice problema, in masura posibilitatilor.

 Produsele returnate trebuie sa fie in starea in care acestea au fost expediate, sa aibe toate accesoriile si cutiile originale, sa nu prezinte urme de uzura sau defecte in caz contrar fiind obligati sa percepem contravaloarea operatiunilor necesare pentru aducerea produsului la starea initiala.

Nu se pot returna urmatoarele categorii de produse:

- lichide pentru reincarcarea cartuselor

- atomizoare de orice tip folosite sau desigilate

- cartuse (mustiuce) desigilate

Din momentul receptiei returului, conform metodei stabilite de comun acord va vom credita contul pe site sau va vom rambursa valoarea produselor in maxim 30 zile. Cheltuielile de transport nu vor fi rambursate

Garantie si service

Toate produsele comercializate prin vapshop.ro sunt garantate ca functioneaza la livrare. Daca ati primit un produs care nu functioneaza la livrare va rugam sa ne instiintati prin e-mail sau telefonic in cel mult 48 ore de la primirea pachetului pentru a putea demara operatiunea de inlocuire a produsului.

Bateriile sunt acoperite de o garantie de 30 zile de la data achizitionarii, prin reparare sau inlocuire.

Atomizoarele (vaporizatoarele) sunt acoperite de o garantie impotriva arderii de 7 zile. Aceasta nu include utilizarea la alte voltaje fata de cele pentru care au fost proiectate (3,4 volti in cazul produselor Joyetech).

Celelalte componente electronice ce sunt comercializate prin vapshop.ro au o garantie de 3 luni (incarcatoare, alimentatoare, etc)

Nu fac obiectul garantiei produsele defectate din cauza utilizarii necorespunzatoare (scurt-circuitare, scufundare in lichide, lovituri, zgarieturi, demontare), a folosirii acestora in alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate sau din cauza interventiilor asupra lor de catre persoane neautorizate;

Se va solutiona orice problema de service in garantie in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia produsului. In cazul in care datorita unor probleme de aprovizionare/tehnice nu se pot inlocui produsele defecte in perioada precizata mai sus se va returna valoarea actualizata a produsului respectiv sau i se va propune o alta solutie tehnica pentru rezolvarea litigiului;

Nu fac obiectul garantiei consumabilele (rezistente de orice tip, lichid pentru tigara electronica). Defectele datorate utilizarii materialelor consumabile, altele decat cele originale, nu fac de asemenea obiectul garantiei;

VANZATORUL nu poate fi facut raspunzator pentru eventualele pagube colaterale generate de nefunctionarea produselor;

Toate precizarile mentionate mai sus sunt in conformitate si se completeaza cu prevederile O.G 21/92 si H.G 449/2003 si vor fi considerate ca acceptate de parti prin citirea prezentului document. Orice culpa a unei parti va conduce la anularea in intregime a obligatiilor celeilalte parti, de aceea va rugam sa solicitati personalului nostru toate informatiile si lamuririle care v-ar putea fi utile in derularea unei bune colaborari pentru ambele parti.

Produsele care prezinta defecte in perioada de garantie vor fi expediate la magazinul online vapshop.ro sau vom informa curierul pentru ridicarea produselor de la adresa unde au fost expediate.

Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului. Produsul trebuie trimis printr-un curier rapid, clientul suportand plata in ambele sensuri (tur-retur).


PENTRU UTILIZAREA ACESTUI SITE ESTE NECESAR SA CITITI SI SA ACCEPTATI ACESTE REGULI IN TOTALITATE. CONTINUAREA VIZITARII  ACESTUI SITE PRESUPUNE CA SUNTETI DE ACORD CU ACESTE REGULI.

ACEST SITE ESTE INTERZIS MINORILOR.